Acerca de COVID-19 | CEMEX
Nuestras acciones COVID-19
Apoyando de manera segura a una industria esencial
En CEMEX, estamos totalmente comprometidos a priorizar la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes, proveedores y comunidades, a la vez que apoyamos a que la industria de la construcción continúe con sus actividades, las cuales son esenciales para nuestra sociedad.
La industria de la construcción ayuda a que los sistemas de comunicación funcionen, mantiene infraestructura de transporte crítica como puentes y carreteras, repara la infraestructura hospitalaria existente, construye nuevos hospitales e instalaciones de atención médica, y mantiene servicios básicos para la sociedad, como el agua, la energía y muchos otros.
En tiempos de distanciamiento físico, las industrias de cemento, concreto y agregados son inherentemente seguras debido a la baja densidad de trabajadores que requieren. Hemos aumentado esto mediante la implementación de protocolos adicionales de salud y seguridad.
Puede leer más sobre cómo la construcción es una industria segura y esencial en nuestro documento de postura.
Un mensaje de nuestro CEO
En primer lugar, espero que usted y su familia estén sanos y seguros.
La pandemia global de COVID-19 es un fenómeno social y económico que nos afecta a todos de manera profesional y personal.
Por muchos años, la salud y seguridad han sido nuestra prioridad más importante, y eso sigue siendo cierto durante estos momentos retadores. Dada la baja densidad de trabajadores en la industria de la construcción, somos una operación naturalmente segura en estas circunstancias, y hemos aumentado nuestro compromiso al complementar nuestros protocolos de seguridad con unos específicos para reducir la probabilidad de contagio de nuestros empleados, clientes, proveedores y comunidades. Nuestras plataformas digitales como CEMEX Go también juegan un rol importante en permitirnos servir a nuestros clientes a distancia.
La industria de la construcción provee un servicio esencial para nuestra sociedad durante y después de la pandemia COVID-19, desde la construcción de infraestructura crítica como hospitales y carreteras hasta ayudar a reactivar economías nacionales y locales a través de empleos y desarrollo.
Todos en CEMEX estamos dando nuestro máximo esfuerzo. Puede contar con nosotros ahora más que nunca.
Sinceramente,
Fernando A. González
Cómo estamos aquí para ti
Hemos implementado políticas estrictas para mantener seguros a todos los que nos rodean, pero aún podemos apoyar su negocio a través de medios digitales.
Se recomienda a los clientes recurrentes que realizan transacciones con nosotros a través de CEMEX Go que mantengan ese como su principal canal con nosotros. CEMEX Go sigue operativo y es la forma más segura y eficiente de realizar transacciones con nosotros. Si desea obtener más información sobre CEMEX Go, visite www.cemex.com/go.
Nuestra fuerza de ventas y centros de atención al cliente también están listos para apoyarlo con lo que necesite.
Para información sobre disponibilidad de productos y servicios en su localidad, por favor revise la página de CEMEX en su país.
Puedes contar con CEMEX Go en tiempos como estos para:
Gestionar pedidos:
Ordene desde cualquier dispositivo
Ordene múltiples productos CEMEX
Modifique o cancele un pedido
Administrar entregas con CEMEX Go Track:
Solicite retener o reanudar pedidos según sea necesario
Solicite modificar cantidades durante la entrega
Rastreo de la planta a su proyecto
Gestionar facturas, pagos y documentos:
Buscar, filtrar y descargar facturas
Ver comprobantes de entrega
Consultar estados de pago
Cómo mantenemos seguros a nuestros clientes, empleados y proveedores
De acuerdo con las recomendaciones de las autoridades sanitarias mundiales, nacionales y locales, hemos desarrollado e implementado protocolos de seguridad estrictos en todas nuestras operaciones. Estos procedimientos están diseñados para proteger a nuestros empleados, comunidades y clientes y limitar el contagio de COVID-19. Continuaremos actualizando nuestros procesos y procedimientos para cumplir con las regulaciones locales e internacionales y fortalecer nuestros protocolos especiales según sea necesario.
Entre nuestros protocolos especiales de contingencia se encuentran:
- Minoristas y Distribuidores de Almacenes de Materiales de Construcción
- Protocolo de clientes industriales
- Protocolo para la Introducción y Capacitación
- Directrices para continuidad en el negocio en Área de Empacado
- Protocolo para área de trabajo personal
- Protocolo de relacionamiento comunitario *16-jul-20
- Protocolo de apoyo remoto en campo para procesos críticos en una planta de cemento
- Protocolo para carga, envío y recepción, incluyendo almacenes *26-jun-20
- Protocolo para casilleros y vestidores
- Protocolo para Centros de Servicio
- Protocolo de charlas informativas de seguridad
- Protocolo para comedores y áreas de descanso
- Protocolo para cuarentena
- Protocolo de detección en el lugar de trabajo
- Protocolo de entrega de producto
- Protocolo de entrega de turno
- Protocolo de escalamiento ante la pandemia
- Protocolo de gestión de documentos
- Protocolo de higiene personal
- Protocolo de indisponibilidad de personal clave
- Protocolo de ingreso a la planta / detección en el lugar de trabajo
- Protocolo de laboratorio (Control de calidad)
- Protocolo de operación vehicular
- Protocolo de personal de mantenimiento
- Protocolo de planta de cemento
- Protocolo para regreso a la oficina *29-may-20
- Protocolo en respuesta de emergencia y primeros auxilios
- Protocolo para reuniones presenciales *12-jun-20
- Protocolo de sala de control interna
- Protocolo de salida de las instalaciones
- Protocolo de seguridad industrial
- Protocolo de sitios de construcción
- Protocolo para talleres y salas de herramientas
- Protocolo de transacciones en efectivo
- Protocolo de transportistas
- Protocolo de traslado casa-trabajo-casa
- Protocolo para viajes *11-jun-20
- Protocolo de visitas a plantas cerradas
- Protocolo para áreas de espera de conductores
- Protocolo para actividad en carretera
- Protocolo para actividades comerciales y gestión de clientes
- Protocolo para camión revolvedor en limpieza urbana
- Protocolo para campamentos / alojamientos en grupo
- Protocolo para contratistas y visitantes
- Protocolo para cuidado de la familia en casa
- Protocolo para distanciamiento físico
- Protocolo para eventos de concentración
- Protocolo de limpieza de lugar de trabajo
- Protocolo para operaciones en puerto
- Protocolo para plantas de concreto
- Responsabilidades del Coordinador de las Instalaciones
- Suspensión de aislamiento en casa
* Fecha última actualización
Cómo estamos apoyando a nuestras comunidades
Seguimos trabajando de cerca con las comunidades para entender sus necesidades, especialmente las de los grupos más vulnerables.
Estamos comprometidos a seguir construyendo comunidad juntos, y tomando las siguientes acciones:
- Fortaleciendo comportamientos de salud e higiene en las comunidades
- Comunicación constante con líderes y organizaciones locales
- Monitoreando de cerca la evolución de COVID-19 para identificar necesidades y apoyar a los más vulnerables
- Colaborando con socios locales para apoyo local
Para ver más de cómo estamos colaborando con nuestras comunidades por favor sigue nuestras cuentas en redes sociales.
Contáctanos
Entendemos que este es un momento incierto para muchos de nuestros socios, clientes y comunidades y queremos apoyarlos donde podamos.
Si necesita ponerse en contacto con nosotros o tiene preguntas sobre productos, servicios o entregas, no dude en comunicarse con su contacto local, será un placer atenderle.