Empoderamiento de los empleados: el corazón de los negocios
En CEMEX, nuestra gente es parte central de nuestro negocio y éxito. Con sus aportes, energía y visión seguimos construyendo nuestro futuro y competitividad en la industria de materiales para la construcción. Por consiguiente, tenemos un interés permanente en mejorar el ambiente laboral y rodearnos de empleados comprometidos que guíen a la compañía hacia una cultura sustentable de alto desempeño.
Además de nuestra meta de ser la mejor opción como empleador, una empresa donde los empleados se sientan orgullosos de trabajar, buscamos aumentar el potencial de nuestros empleados al proporcionarles un ambiente de trabajo seguro y saludable, así como oportunidades de desarrollo continuo que les resulten interesantes y desafiantes. Hacemos nuestro mayor esfuerzo por hacer de CEMEX no sólo una empresa exitosa sino un gran lugar para trabajar.
Gobierno corporativo y gestión
Para atraer y conservar el mejor talento en el puesto adecuado, en el momento adecuado, contamos con las siguientes iniciativas:
- diseñamos una estructura organizacional que maximiza la eficacia y la eficiencia, y ayuda a los empleados a lograr su máximo potencial
- aseguramos la consistencia de nuestro proceso de contratación de talento mediante políticas, normas y servicios globales
- desarrollamos a nuestra gente para que pueda llevar a cabo nuestra estrategia, además de crecer como individuos y contribuir a la reinvención constante de nuestro negocio
- ofrecemos esquemas de incentivos y recompensas adecuados, que reconozcan el desempeño y motiven a nuestra gente a superar continuamente sus metas de desempeño
Nuestra estrategia de gestión dirige nuestros esfuerzos por contar con estructuras organizacionales que maximicen la eficacia y la eficiencia, que impulsen a los empleados a lograr su máximo potencial. Queremos desarrollar líderes con visión, aspiraciones y valores alineados con los de nuestra compañía, que comprendan y crean en nuestra misión y cuenten con los conocimientos y habilidades para mantener la competitividad de la empresa.
Nuestras políticas, lineamientos y servicios globales están diseñados para apoyar a las unidades de negocio locales en la búsqueda de la gente adecuada, asegurando la consistencia en los criterios de estructura y empleo en toda la organización. A través del diseño organizacional y estableciendo estructuras organizacionales y de incentivos que impulsen un desempeño sustentable, desarrollamos a nuestra gente para que pueda llevar a cabo nuestra estrategia, crecer a nivel individual y contribuir a la reinvención constante de nuestro negocio.
Ofrecemos paquetes atractivos de compensación que reconozcan el desempeño y motiven a nuestra gente a cumplir y superar sus metas en el trabajo. Algunos de estos incentivos son nuestro plan de acciones para ejecutivos —que tiene como objetivo alinear mejor sus intereses con los de nuestros accionistas al otorgar acciones restringidas de largo plazo— seguro de vida, becas, bonos, vales de despensa, uniformes, pago de tiempo extra y cuentas de ahorro. Estos beneficios varían dependiendo de la unidad de negocio.
Garantizar un lugar de trabajo justo y diverso
En CEMEX, buscamos contar con una fuerza laboral diversa, que refleje la población local en las regiones donde operamos. Consideramos que esta variedad de formas de pensar y perspectivas enriquece a nuestros equipos de trabajo y nos permite incrementar considerablemente nuestra competitividad al dar un mejor servicio a nuestros clientes.
Tenemos el compromiso de proporcionar un entorno laboral ético. Por lo tanto, realizamos evaluaciones para conocer la percepción de los empleados y cada año lanzamos una campaña para promover un comportamiento ético. Además, promovemos los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, una norma voluntaria en temas de derechos humanos y prácticas laborales. Una fuerza de trabajo diversa aporta nuevas formas de pensar y perspectivas diferentes, así como ideas valiosas, todo lo cual contribuye a nuestra cultura CEMEX. Brindar un entorno laboral seguro, positivo y ético estimula a los empleados a dar lo mejor de sí y fomenta una cultura de alto desempeño.
Garantizamos el derecho a la libertad de asociación y a la negociación colectiva en todas nuestras operaciones. Cumplimos con las leyes locales relativas al empleo en lo que respecta al tiempo de anticipación con que debemos notificar a nuestros empleados cambios operativos que puedan afectar su trabajo o su contrato laboral.
Compromiso de empleados
El compromiso de empleados es un componente fundamental de nuestra estrategia y desempeño empresarial. Al involucrarnos con ellos, generamos confianza y creamos un entorno laboral que valora su contribución. La gente comprometida quiere seguir siendo parte de la compañía y hacer aún más para satisfacer a los clientes y lograr sus metas de desempeño. En consecuencia, logra mejores resultados para la empresa.
Involucramos a nuestros empleados en temas que van desde ética hasta innovación y operaciones, con el propósito de generar su confianza, fomentar el intercambio de ideas y mejorar nuestro desempeño. Adicionalmente, nos enfocamos en mejorar nuestro ambiente laboral, para lo cual realizamos la encuesta CEMEX a nivel mundial.
Debido a que CEMEX es una compañía global y diversa, involucrarnos es vital para comprender los desafíos y las oportunidades relacionados con la sustentabilidad de nuestra empresa y aprovechamos este conocimiento para seguirnos esforzando por ser el mejor empleador.
La Encuesta CEMEX es un foro para que los empleados compartan sus opiniones, y sus resultados nos permiten saber con certeza qué es lo que más valora nuestra gente. La meta es lograr un alto nivel de compromiso en todos los países donde operamos, en relación con los parámetros de la industria. Además de la encuesta interna para empleados, éstos comparten sus ideas y percepciones en reuniones abiertas y juntas de equipo. Esta retroalimentación guía nuestras acciones para seguir mejorando el lugar de trabajo.
Entre las iniciativas para apoyar a nuestros empleados, les ofrecemos opciones que les permitan equilibrar su vida laboral con otros compromisos, además de que fomentamos las actividades de voluntariado.
Encuesta para empleados
Queremos ser la compañía de materiales para construcción más eficiente y rentable del mundo. Sabemos que contamos con una sólida estrategia de negocios, pero el factor determinante del éxito de la compañía es nuestra gente. Por ello, resulta de gran importancia para lograr nuestras metas conocer su opinión sobre diversos temas, desde sus gustos personales hasta el rumbo que está tomando la compañía.
Desde 2006, hemos realizado nuestra Encuesta CEMEX para empleados a nivel global. Con ella medimos el grado de motivación de los empleados con su trabajo, supervisores, equipo y organización para continuar en la empresa y contribuir a su éxito. Con base en los resultados, segmentados por unidades de negocio y áreas funcionales, nuestros líderes empresariales y jefes de departamento desarrollan planes de acción e implementan iniciativas para mejorar el ambiente laboral y el desempeño de nuestros empleados.
Comunicación del equipo directivo
La estrategia de comunicación del equipo directivo es un ejemplo de que escuchamos a nuestros empleados y respondemos a sus inquietudes. En la encuesta para empleados realizada en 2007, identificamos algunas áreas de oportunidad: mayor necesidad de comunicación interna y que los gerentes en puestos de liderazgo se involucren más con los empleados. Como respuesta, se creó un equipo multicultural y multifuncional encargado de crear una estrategia de comunicación del equipo directivo que defina el papel de nuestros líderes en la comunicación y el compromiso de los empleados.
La estrategia de comunicación del equipo directivo tiene tres componentes principales:
- requisitos mínimos para lograr una comunicación activa con los empleados en cada nivel de la organización, para estar mejor informados y comprometer a nuestra gente
- estrategias para la comunicación oportuna de los temas de importancia estratégica para la compañía
- mecanismos que garanticen a los empleados oportunidades para proporcionar retroalimentación o hacer preguntas a los directivos, asegurando una comunicación dinámica con nuestra gente
Con el fin de que todos los gerentes de CEMEX puedan gestionar mejor la comunicación, contamos con herramientas en línea, fáciles de usar, para revisar las mejores prácticas, mecanismos y sugerencias para comunicarse con los empleados.
Sustentabilidad
Estamos convencidos de que los empleados de todos los niveles de la organización pueden crear un valor sustentable para la empresa, al margen del puesto que ocupen. No obstante, para que nuestra estrategia de sustentabilidad funcione, los empleados deben comprender su importancia y la necesidad de incorporarla en sus actividades diarias. Por lo anterior, hemos desarrollado un paquete de materiales de comunicación interna destinado a gerentes y empleados, que les ayudará a comprender el significado de sustentabilidad para CEMEX y su papel en la identificación e implementación de planes que nos hagan cada vez más sustentables a nivel local y global.
Todos los ejecutivos de unidades de negocio y regiones participaron en la presentación de estos materiales, responsabilizando a sus equipos de llevar a cabo discusiones sobre sustentabilidad y enviando un mensaje claro de que se trata de un proceso de mejora continua, vital para el éxito de nuestro negocio.
Desarrollo de Talento
En CEMEX, promovemos una cultura de alto desempeño en todo el mundo. Para que nuestros empleados se sientan motivados, necesitan herramientas y oportunidades que incrementen su productividad y desarrollen nuevas habilidades. Queremos propiciar el desarrollo de nuestros empleados, de manera que puedan crecer en lo individual y contribuir a la constante reinvención de nuestro negocio.
Asimismo, nos esforzamos por atraer y conservar el talento y colocar a nuestros empleados en el puesto apropiado en el momento adecuado. Esto incluye asegurarles una compensación adecuada y competitiva por su trabajo, además de capacitación continua para que desarrollen su competitividad y nivel de eficiencia.
Nuestro compromiso con el desarrollo de los empleados consta de varias vertientes: programas de liderazgo global y gestión gerencial, becas y cursos de capacitación en línea que impulsen el crecimiento en cada etapa de su carrera. También les ofrecemos la oportunidad de trabajar en otros países, lo cual apoya su crecimiento, facilita el intercambio de mejores prácticas y fortalece nuestra cultura corporativa.
Más sobre las oportunidades de desarrollo en CEMEX
Evaluación de Talento
La evaluación del talento es un mecanismo de desarrollo basado en el diálogo sobre el desempeño del empleado, su potencial y sus intereses personales. Su desempeño y potencial son evaluados por consenso por el supervisor directo y los pares, así como por el líder del área.
Este procedimiento abre un foro de discusión sobre nuestra gente, genera un “lenguaje” común para identificar y evaluar el talento, detecta brechas y faculta a la organización para participar en su desarrollo.
Capacitación
Brindamos a nuestros empleados oportunidades de capacitación y desarrollo continuos, con el propósito de que puedan trabajar con inteligencia, seguridad y eficiencia. Buscamos desarrollar sus habilidades mediante diversas iniciativas de aprendizaje y capacitación sobre temas varios. Contamos con programas específicos para fortalecer las habilidades y competencias de las personas en puestos de liderazgo y para construir estas competencias en las personas que ascienden a ese nivel. A través de estos programas, nuestros futuros líderes tienen la oportunidad de conocer modelos para tomar decisiones, advertir las tendencias y estrategias del negocio; reforzar habilidades interpersonales; construir una sólida red internacional que promueva el conocimiento y la difusión de las mejores prácticas, así como la experiencia de trabajar con equipos virtuales y multiculturales.
Como complemento de la capacitación presencial, contamos con un sistema de gestión del aprendizaje en línea de primer nivel, CEMEX Learning, iniciativa que le permite al personal diseñar su plan de desarrollo individual. Uno de los propósitos de CEMEX Learning es funcionar como biblioteca. Nuestros cursos en línea incluyen, entre otros temas, habilidades interpersonales, gestión de procesos y de proyectos, el reto de nuestras emisiones de CO2,el uso de componentes alternos en nuestros productos, estrategia tecnológica, retención de talento y habilidades de liderazgo.
Nuestra iniciativa de capacitación en ética ETHOS ofrece cursos presenciales y en línea para reforzar nuestra cultura, incluyendo, entre otros, los temas de antimonopolio, cómo evitar conflictos de interés, código de ética y conducta empresarial, ley Sarbanes-Oxley, protección de información confidencial y acoso sexual. Además, contamos con 30 clips sobre ética, mini cursos que ejemplifican y refuerzan la conducta que esperamos de nuestros empleados conforme a nuestro Código de Ética.