CEMEX France Legacy
Produits
  • Bétons
    • Le béton prêt à l'emploi (BPE)
    • Calculateur de volume de béton
    • Bétons spécifiques
  • Granulats
    • Les granulats
    • Calculateur de volume de granulats
    • Neogem
Applications
  • Maisons individuelles
    • Aménagements décoratifs
    • Maçonnerie et second oeuvre
    • Autres travaux
    • Espaces de loisirs
  • Bâtiments
    • Immeubles
    • Industriel
    • Bâtiments et autres ouvrages agricoles
  • Aménagements urbains
    • Zones piétonnes
  • Autres domaines
    • TP et réseaux
    • Ouvrages d'art
    • Terrains sportifs
  • Nos solutions par thème
    • Perméabilité des sols urbains et ruraux
    • Bétons autoplaçants
    • Temps de prise
  • Offre de Services
Services
  • Le labo Expertis
    • Notre métier Labo Expertis
    • Nos prestations
    • Labo Expertis Nous contacter
  • Services spécifiques
    • Services à la carte
    • Reprise de terres de chantiers
    • Applicateurs experensol
  • Entretien et rénovation des sols
    • Nettoyage
    • Protection
    • Rénovation
  • Livraisons et conditionnements
    • Livraisons et pompage béton
    • Livraisons et conditionnements granulats
  • Construire autrement
A propos
  • CEMEX en France
    • Chiffres clés
    • L'équipe de pilotage
  • Investor Center
  • ETHOS Line
  • Cemex Monde
  • Autres activités
    • Adjuvants
    • Construction navale
    • Logistique fluviale
CEMEX Go
Acteur responsable
  • Enjeux et défis
    • Nos enjeux
    • Achats responsables
    • Construction durable
    • Économie circulaire
    • Démocratie participative
    • Empreinte écologique
    • Bien-être
  • Engagements
    • Assurer une gestion responsable de nos activités
    • Valoriser le capital humain
    • Préserver l'environnement
    • Agir avec loyauté sur les marchés
    • Veiller aux intérêts des clients et des consommateurs
    • Conjuguer notre mission et l'intérêt général
    • Politiques du groupe
    • Entreprise responsable
  • Certifications et reconnaissances
    • Évaluation ISO 26000
    • Charte RSE UNICEM
    • Certification ISO 14001
    • Charte environnement UNICEM
    • Engagement biodiversité
    • Certification ILO OSH 2001
  • CEMEX CIRCLE
    • L’exigence de constructions durables
    • CEMEX CIRCLE une démarche d’économie circulaire
    • Quatre objectifs environnementaux pour 2030
    • Des solutions pour réduire les émissions de CO2
    • Des solutions pour économiser les ressources minérales naturelles
    • Des solutions pour réduire les consommations d’énergie
    • Des solutions pour la gestion de l’eau
    • Des solutions pour améliorer le bien-être des personnes
    • Des solutions d’accompagnement personnalisées
  • Démarche
    • Notre politique
    • Notre gouvernance RSE
    • Nos parties prenantes
  • Publications
    • Rapports RSE
    • Partenariat biodiversité "CEMEX/LPO"
    • Notes de position
Implantations
  • Cemex Bétons
    • Île-de-France
    • Nord-Ouest
    • Rhône-Alpes
    • Sud-Est
    • Implantations bétons Sud-Ouest
  • Cemex Granulats
    • Nord
    • Rhône-Méditerranée
    • Implantations granulats Sud-Ouest
Ressources humaines
  • Politique RH
    • Nos valeurs
    • La démarche RH
    • Pourquoi rejoindre CEMEX
  • Témoignages
    • Témoignages vidéo
    • Des métiers en béton
    • Faire carrière dans les carrières
  • Déposez votre CV
  • Offres d'emploi
Médias
  • Fiches chantiers
  • Dossiers presse
  • Communiqués de presse
  • Brochures et rapports
  • Photothèque
  • Vidéothèque
Produits
  • Bétons
    • Le béton prêt à l'emploi (BPE)
    • Calculateur de volume de béton
    • Bétons spécifiques
  • Granulats
    • Les granulats
    • Calculateur de volume de granulats
    • Neogem
Applications
  • Maisons individuelles
    • Aménagements décoratifs
    • Maçonnerie et second oeuvre
    • Autres travaux
    • Espaces de loisirs
  • Bâtiments
    • Immeubles
    • Industriel
    • Bâtiments et autres ouvrages agricoles
  • Aménagements urbains
    • Zones piétonnes
  • Autres domaines
    • TP et réseaux
    • Ouvrages d'art
    • Terrains sportifs
  • Nos solutions par thème
    • Perméabilité des sols urbains et ruraux
    • Bétons autoplaçants
    • Temps de prise
  • Offre de Services
Services
  • Le labo Expertis
    • Notre métier Labo Expertis
    • Nos prestations
    • Labo Expertis Nous contacter
  • Services spécifiques
    • Services à la carte
    • Reprise de terres de chantiers
    • Applicateurs experensol
  • Entretien et rénovation des sols
    • Nettoyage
    • Protection
    • Rénovation
  • Livraisons et conditionnements
    • Livraisons et pompage béton
    • Livraisons et conditionnements granulats
  • Construire autrement
A propos
  • CEMEX en France
    • Chiffres clés
    • L'équipe de pilotage
  • Investor Center
  • ETHOS Line
  • Cemex Monde
  • Autres activités
    • Adjuvants
    • Construction navale
    • Logistique fluviale
CEMEX Go
Acteur responsable
  • Enjeux et défis
    • Nos enjeux
    • Achats responsables
    • Construction durable
    • Économie circulaire
    • Démocratie participative
    • Empreinte écologique
    • Bien-être
  • Engagements
    • Assurer une gestion responsable de nos activités
    • Valoriser le capital humain
    • Préserver l'environnement
    • Agir avec loyauté sur les marchés
    • Veiller aux intérêts des clients et des consommateurs
    • Conjuguer notre mission et l'intérêt général
    • Politiques du groupe
    • Entreprise responsable
  • Certifications et reconnaissances
    • Évaluation ISO 26000
    • Charte RSE UNICEM
    • Certification ISO 14001
    • Charte environnement UNICEM
    • Engagement biodiversité
    • Certification ILO OSH 2001
  • CEMEX CIRCLE
    • L’exigence de constructions durables
    • CEMEX CIRCLE une démarche d’économie circulaire
    • Quatre objectifs environnementaux pour 2030
    • Des solutions pour réduire les émissions de CO2
    • Des solutions pour économiser les ressources minérales naturelles
    • Des solutions pour réduire les consommations d’énergie
    • Des solutions pour la gestion de l’eau
    • Des solutions pour améliorer le bien-être des personnes
    • Des solutions d’accompagnement personnalisées
  • Démarche
    • Notre politique
    • Notre gouvernance RSE
    • Nos parties prenantes
  • Publications
    • Rapports RSE
    • Partenariat biodiversité "CEMEX/LPO"
    • Notes de position
Implantations
  • Cemex Bétons
    • Île-de-France
    • Nord-Ouest
    • Rhône-Alpes
    • Sud-Est
    • Implantations bétons Sud-Ouest
  • Cemex Granulats
    • Nord
    • Rhône-Méditerranée
    • Implantations granulats Sud-Ouest
Ressources humaines
  • Politique RH
    • Nos valeurs
    • La démarche RH
    • Pourquoi rejoindre CEMEX
  • Témoignages
    • Témoignages vidéo
    • Des métiers en béton
    • Faire carrière dans les carrières
  • Déposez votre CV
  • Offres d'emploi
Médias
  • Fiches chantiers
  • Dossiers presse
  • Communiqués de presse
  • Brochures et rapports
  • Photothèque
  • Vidéothèque

Veiller aux intérêts des clients et des consommateurs

  • CEMEX France Legacy
  • Acteur responsable
  • Engagements
  • Veiller aux intérêts des clients et des consommateurs
  • Share This

    Share This Page:

Les matériaux de demain seront performants, écologiques et économes en ressources. Des matériaux sans risque, ni pour la santé ni pour l'environnement. Des matériaux intelligents, capables de s'adapter à leur environnement et de répondre aux nouvelles exigences des normes. Nous innovons chaque jour, à l'écoute de nos clients et partenaires, en veillant en permanence à garantir la sécurité et la santé de tous.

Commercialiser des produits, services et solutions efficaces, innovants et durables

La connaissance et la compréhension des besoins et attentes de nos clients sont essentielles pour bâtir une offre susceptible de les satisfaire. Notre projet Clients 2.0, lancé en 2015, consistait à identifier ces besoins spécifiques et à améliorer le niveau de satisfaction, particulièrement pour certains segments de clientèle.

Grâce à notre centre technique national et au centre de recherche CEMEX, basé en Suisse, nous innovons et développons des solutions constructives répondant aux enjeux du développement durable : Thermoform, Hydratium, Insularis, Nuantis perméable, stabilisateur de graviers, gabions… Ces produits correspondent à notre offre de « bétons spéciaux » (plus de 30% du CA total) et  « granulats spécifiques » que nous souhaitons renforcer et développer au moyen d'une série d'actions (formation de  commerciaux référents, actions de  prescription, diffusion d'outils commerciaux et techniques, tests sur sites…). Nos travaux de recherche ont également fait naître de nombreuses innovations en substituant au moins partiellement le clinker, responsable d'émissions de CO2, par d'autres constituants que sont les cendres volantes, les laitiers de hauts-fourneaux et les fibres de cellulose recyclées et recyclables, remplaçant les fibres synthétiques anti-fissuration utilisées dans de nombreux secteurs d'activités et applications. Ces fibres recyclées réduisent par 2 les dosages de CO2 dans nos bétons.

Fournir des produits et services sans risque pour la santé des consommateurs

Si nos produits, une fois mis en œuvre, ne présentent aucun risque pour les consommateurs, leur utilisation pour la réalisation d'un ouvrage peut en revanche avoir une incidence si certaines précautions ne sont pas prises (par exemple mettre des gants et des lunettes lorsque l'on manipule du béton frais). Afin de sensibiliser nos clients, notamment particuliers, à la prévention des risques en matière de santé et de sécurité, nous intégrons dans l'ensemble des communications qui leur sont destinées (fiches produits, tutoriels, infographies, etc.) des conseils et consignes adaptés à l'utilisation de nos produits et services. Des fiches de données environnementales et sanitaires (FDES) sont également mises à disposition de tous nos clients.

Sensibiliser les consommateurs à une consommation éco-responsable

Afin de sensibiliser nos clients à la construction durable, nous accompagnons et informons nos forces de vente sur le sujet au moyen de newsletters internes récurrentes proposant de nombreuses rubriques liées à nos solutions pour une construction durable, ainsi que des fiches chantiers mettant en valeur nos contributions. Nous communiquons également auprès de nos clients, en particulier au travers de nos fiches produits et de nos brochures commerciales.

CEMEX

Groupe fondé en 1906

Présent dans 50 pays

345 sites en france

ENGAGEMENTS

Conseils personnalisés

Devis gratuits

Certification ISO 14001

LIVRAISON BETON

Camion malaxeur

Camion pompe

Camion malaxeur-pompe

LIVRAISON GRANULAT

Camion plateau

Camion benne

En vrac, big-bags, sacs

QUALITÉ

Matériaux locaux

Granulats CE niveau 2+

Bétons NF EN 206/CN

Bétons spécifiques

Bétons et mortiers

  • Bétons architectoniques
  • Chapes fluides
  • Bétons à cure intégrée
  • Matériaux autocompactants
  • Bétons perméables

Bétons décoratifs

  • Bétons désactivés
  • Bétons imprimés
  • Bétons colorés
  • Bétons cirés

Bétons et blocs isolants

  • Bétons à propriété isolante élevée
  • Bétons à propriété isolante
  • Blocs coffrants isolants

Granulats spécifiques

Matériaux drainants

  • Graves drainantes
  • Cailloux de drainage
  • Sables et graviers de filtration

Granulats décoratifs

  • Blocs décoratifs
  • Galets
  • Pierres à gabions
  • Graviers de couleur
  • Granulats phosphorescents

Sables spécifiques

  • Sables à maçonner
  • Sables équestres
  • Sables colorés
  • Sables à enduire
  • Sables à carreler

Nos calculateurs de volume

Nos services spécifiques

  • CEMEX 2019
  • Plan du site
  • Protection des données
  • Mentions légales
  • Contactez-nous
  • Recrutement
  • CEMEX 2019
  • Plan du site
  • Protection des données
  • Mentions légales
  • Contactez-nous
  • Recrutement