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Offre de Services

 

Chez CEMEX, nous croyons en la construction d’un avenir meilleur pour tous. C’est pourquoi nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience client dans tous les domaines et à chaque instant, afin d’améliorer votre satisfaction et votre productivité. Nous déployons en permanence notre stratégie en matière d’expérience client destinée à renforcer les processus et les services les plus importants pour vous.


Fournir un excellent Service est l'une de nos principales priorités. Nous considérons tous nos clients comme des partenaires et nous nous efforçons de faire avancer notre entreprise à vos côtés pour mieux cerner vos besoins avec des solutions sur-mesure.


Si vous avez récemment participé à notre enquête satisfaction Net Promoter Score, nous souhaitons vous remercier ! Cela démontre à quel point notre coopération et les interactions régulières avec vous présentent un intérêt majeur ; nous avons également pu recueillir de nombreuses informations  précieuses pour progresser.


Ces informations nous ont amené à formuler une nouvelle Offre de Services pour tous nos clients en Europe. C’est le reflet de notre engagement à offrir d’excellents services et à dépasser vos attentes. L’Offre de  Services explique ce que vous pouvez attendre de CEMEX sur des sujets qui nous paraissent importants pour encore améliorer notre coopération. Nous souhaitons nous assurer que vous recevrez à la fois un produit de haute qualité et un ensemble de services complets.


Nous avons mis au point une Offre de Services pour chacun des segments clientèles avec des propositions soigneusement adapdatées. Cela reflète notre objectif de transformation de notre industrie, pour passer d'une entreprise axée sur la vente de produits à une entreprise centrée sur les solutions et services associés. Nous sommes convaincus que cette Offre de Services améliorée servira de socle pour une coopération accrue au cours des prochains mois, en mettant vos besoins au centre de nos activités.


Avec CEMEX en tant que partenaire et fournisseur, vous pouvez avoir confiance en nos engagements, à savoir :

  • La disponibilité des produits
  • La ponctualité des livraisons 
  • La prise en charge des réclamations
  • L'assurance qualité


Pour plus d’informations, vous trouverez toutes nos Offres de Services par segment clientèle dans la section Services.


L’Offre de Services est une étape majeure pour nous tous afin d’être de plus en plus transparents et centrés sur nos clients. De cette façon, nous pourrons vous proposer une meilleure expérience client dans tous les domaines et à chaque instant.


Cette Offre de Services est amenée à évoluer au fil du temps en fonction de vos attentes et de vos besoins clients. N’hésitez pas à nous les faire connaître au cours de nos enquêtes de satisfaction ou par l’intermédiaire de vos contacts terrain dédiés et toujours à votre écoute.

 

Nos offres de services

 

Constructeurs

Télécharger

Distributeurs

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Industriels

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Infrastructure

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CEMEX

Groupe fondé en 1906

Présent dans 50 pays

345 sites en france

ENGAGEMENTS

Conseils personnalisés

Devis gratuits

Certification ISO 14001

LIVRAISON BETON

Camion malaxeur

Camion pompe

Camion malaxeur-pompe

LIVRAISON GRANULAT

Camion plateau

Camion benne

En vrac, big-bags, sacs

QUALITÉ

Matériaux locaux

Granulats CE niveau 2+

Bétons NF EN 206/CN

Bétons spécifiques

Bétons et mortiers

  • Bétons architectoniques
  • Chapes fluides
  • Bétons à cure intégrée
  • Matériaux autocompactants
  • Bétons perméables

Bétons décoratifs

  • Bétons désactivés
  • Bétons imprimés
  • Bétons colorés
  • Bétons cirés

Bétons et blocs isolants

  • Bétons à propriété isolante élevée
  • Bétons à propriété isolante
  • Blocs coffrants isolants

Granulats spécifiques

Matériaux drainants

  • Graves drainantes
  • Cailloux de drainage
  • Sables et graviers de filtration

Granulats décoratifs

  • Blocs décoratifs
  • Galets
  • Pierres à gabions
  • Graviers de couleur
  • Granulats phosphorescents

Sables spécifiques

  • Sables à maçonner
  • Sables équestres
  • Sables colorés
  • Sables à enduire
  • Sables à carreler

Nos calculateurs de volume

Nos services spécifiques

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